Création de sites web conçus avec et pour les usagers
Au cœur de ma démarche design, la recherche d'efficacité et de réel service rendu. C'est pourquoi, autant que possible, j'intègre les usagers à mon process de création de leurs interfaces.
Un bon design, commence par la bonne compréhension des usagers
Même si cela a de l'importance, une interface ne peut se résumer à son rendu graphique. Autant que cela est possible, je cherche à décortiquer le périmètre idéal de vos interfaces numériques en vous questionnant, vous, mais aussi et surtout les usagers qui auront le service entre les mains.
Le Design thinking à la rescousse
Quand la possibilité est donnée de rencontrer les usagers, il convient de mettre en place des méthodologies efficaces ne laissant pas la place aux biais psychologiques. J'anime différents ateliers facilitant l'échange ou la co-création de manière à mieux comprendre les attendus ou les freins d'usage. Dans les cas de figure ou nous aurions besoin de réaliser des tests utilisateurs ou de l'observation poussée, je me fais accompagner d'un UX Researcher.
J'ai imaginé la Méthode de l'Écumoire pour mieux définir le périmètre d'un projet numérique
Méthodologie
Définir un périmètre cohérent avec la Méthode de l'Écumoire
Parmi les méthodologies que j'emploie, j'en utilise parfois certaines étant de ma création de façon à répondre à des besoins spécifiques. C'est le cas de la Méthode de l'Écumoire, un atelier de Design UX, permettant de faire se confronter les usagers et les porteurs du projets en vue d'évaluer les fonctionnalités à conserver selon l'intérêt d'usage réel, leur poids et leur capacité à remplir les objectifs principaux du service. Cet atelier mêlant UX Design et écoconception est terriblement efficace.
Si cet atelier vous intéresse, le support et sa notice sont disponibles gratuitement en licence Créative Commons (CC BY-ND 4.0).
Toutes les fois où j’ai utilisé cette adaptation de la méthode de l’écumoire, mes clients et moi en sommes ressortis plus sereins sur la marche à suivre, avec le sentiment d’avancer dans une direction commune.
Une interface réalisée avec et pour les agents : Le guide de marque de Rennes Métropole.
Grâce à des ateliers intégrants les agents de la métropole, nous avons pu définir l'interface adéquat pour ce guide de marque à la fois accessible au plus grand nombre (RGAA) et éco-conçu.
